Integration or Xerox OnBoard services fail to connect

Argos uses Microsoft GUIDs (Globally Unique IDentifiers) to identify individual Windows server systems. In some cases where Microsoft Volume Licensing is used to purchase server licenses, the Windows GUID may be the same on multiple servers.

Duplicate GUIDs on servers running the Argos application services can cause a database connection failure. To resolve the problem, edit the Argos executor.id file on each server running Argos services to use a different value.

 

Integration Service

  1. Browse to the C:\ProgramData\Sepialine\Argos7\IntegrationService folder and open the executor.id file in a text editor (Notepad).                                                                                                                                                                                     
  2. Change the last 4 characters in the text string of the ID to be unique for each server and save the file.
                                                                                                     
  3. Go to Start > Run, type services.msc and click OK .                                                                                                                                                                                                  
  4. In the Windows services console, right-click on the Argos Integration service and select Restart from the pop-up menu.
                                                                                                    
  5. Repeat the steps above on each server running the Argos Integration service.

 

Argos OnBoard for Xerox Service

  1. Browse to the C:\ProgramData\Sepialine\Argos7\XeroxOnBoard folder and open the executor.id file in a text editor (Notepad).                                                                                                                                                                                                 
  2. Change the last 4 characters in the text string of the ID to be unique for each server and save the file.
                                                                                                     
  3. Go to Start > Run, type services.msc and click OK .                                                                                                                                                                                                   
  4. In the Windows services console, right-click on the Argos OnBoard for Xerox service and select Restart from the pop-up menu.                                                                                                                                                                         
  5. Repeat the steps above on each server running the Argos OnBoard for Xerox service.

 

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