Capturing Argos Communication service debug logs

To further troubleshoot tracking issues related to the Argos Communication service, capture log files in debug mode and forward them back to support@sepialine.com for review.

 

  1. Browse to C:\Program Files (x86)\Sepialine\Argos7\Communication and open the AppServer.Communication.Service.exe.config file in Notepad.                                                                                                         
  2. Search the file text for the string Set Sepialine logging here, update the related level value to "DEBUG" and save the file changes.                                                                                                                                                                                               
  3. Click Start > Run, type services.msc and click OK.                                                                                                                                                                               
  4. In the Windows services console, right-click on the Argos Communication service and select Restart.                                                                                                                                                                       
  5. Take steps to reproduce the issue.
  6. Browse to the C:\ProgramData\Sepialine\Logs\AppServer.Communication.Service_SYSTEM directory, highlight all files in the folder, right-click and select Send to > Compressed (zipped) folder. Email the zip file to support@sepialine.com for review.                                                                                                                                                              
  7. Browse back to C:\Program Files (x86)\Sepialine\Argos7\Communication and open the AppServer.Commmunication.Service.exe.config file in Notepad.                                                                                                                                                         
  8. Search the file text for the string Set Sepialine logging here, update the related level value to "WARN" and save the file changes.                                                                                                                                                 
  9. Click Start > Run, type services.msc and click OK.                                                                                                                                                               
  10. In the Windows services console, right-click on the Argos Communication service and select Restart.                                                
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